Politique de paiement et de remboursement

Été 2027. Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.

Cette page explique le fonctionnement des paiements et les cas de remboursement. Elle fait partie de nos conditions générales.

Cette traduction est fournie à titre informatif. Seule la version anglaise fait foi.

Modalités de paiement

Frais de candidature : 35 $ US, réglés en ligne au moment de l’envoi de votre candidature. Votre candidature est complète une fois ces frais réglés.
Acompte : 500 $ US, à verser dans les 10 jours ouvrables suivant votre offre d’admission. Il réserve votre place et est déduit de vos frais de participation.
Le solde de vos frais de participation, en deux versements, prélevés automatiquement sur la carte ou le compte bancaire utilisé pour l’acompte : le premier 30 jours après votre acompte, le second 30 jours plus tard, et toujours avant le 27 juin 2027. Votre offre indique chaque montant et chaque date, et nous vous envoyons un courriel une semaine avant chaque paiement.
Paiement anticipé : vous pouvez régler en une seule fois tout le solde restant depuis votre page de candidature, par carte, par compte bancaire américain ou, lorsque cette option est proposée, par Klarna.

Pour les étudiantes et étudiants américains, tous les prix sont en dollars américains, convertis à partir du prix en euros au taux fixe indiqué dans votre offre.

Si un paiement échoue

Nous vous envoyons par courriel le motif et un lien pour payer ou changer de carte. Notre prestataire de paiement fait aussi automatiquement de nouvelles tentatives dans les jours qui suivent. Si un paiement n’est toujours pas effectué, le festival peut libérer votre place. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés.

Remboursements

Tous les paiements sont définitifs et non remboursables : les frais de candidature, l’acompte et les deux versements des frais de participation.
Cela vaut notamment en cas de désistement avant ou pendant le festival, d’arrivée tardive ou de départ anticipé, d’impossibilité de voyager et de refus de visa.
En cas de désistement, tout paiement non encore prélevé est annulé, si bien qu’aucun autre montant n’est prélevé.
Si le festival annule un programme, il rembourse l’acompte et les frais de participation versés pour ce programme. Les frais de candidature ne sont pas remboursés.
Les bourses ne valent que pour l’été 2027, n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas transférables.

Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage couvrant l’annulation et les soins médicaux en Autriche.

Versement des remboursements

Les remboursements sont versés sur la carte ou le compte bancaire utilisé pour le paiement, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Si vous avez payé avec Klarna ou un autre service de paiement différé, le remboursement est versé à ce prestataire, qui ajuste votre échéancier.

Questions sur un paiement

Écrivez à info@viennasummermusic.com avant de contacter votre banque.